تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") في استخدامك أنت وغيرك من المستخدمين (كلٌ منهم "مستخدم") للتطبيق بغرض الوصول إلى الخدمات واستخدامها (كما هو موضّح أدناه)، وهي مبرمة بين شركة CHARGE&GO EV STATION - L.L.C. و/أو أي من الشركات التابعة لها (يشار إليها معاً بـ "Charge&Go" أو "نحن" أو "لنا") وبينك.
من خلال تنزيل التطبيق واستخدامه، فإنك تؤكد قبولك الكامل لهذه الشروط، وتوافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وفقاً لسياسة الخصوصية . إذا كنت لا توافق على هذه الشروط و/أو على سياسة الخصوصية، فيجب عليك عدم استخدام هذا التطبيق.
لأغراض هذه الشروط، يشير مصطلح "العميل المؤسسي" إلى أي كيان قانوني (مثل شركة أو مؤسسة) يقوم بتسجيل حساب لأغراض تجارية. ويشير مصطلح "المستخدم المخوَّل" إلى أي موظف أو وكيل أو متعاقد تابع للعميل المؤسسي ومصرَّح له من قبله باستخدام الحساب والخدمات.
1. استخدام التطبيق:
يُصمم التطبيق لمساعدتك في (1) تحديد مواقع محطات شحن المركبات الكهربائية الخاصة بنا ("محطات الشحن") الموجودة على عقارات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ("الإمارات")، (2) استخدام هذه المحطات للحصول على خدمات شحن مركبتك الكهربائية ("الخدمات")، و(3) دفع مقابل الخدمات التي تحصل عليها.
قد تقع محطات الشحن وتُستضاف على عقارات مملوكة لأطراف أخرى. يجب عليك الالتزام بالقواعد التي يضعها هؤلاء الأطراف بشأن ممتلكاتهم وبشأن استخدام محطات الشحن على هذه العقارات، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – سلوك العملاء أو الزائرين، وقيود الوقوف، وفترات الوقوف، وساعات العمل. أنت وحدك المسؤول عن أي ضرر يلحق بتلك الممتلكات و/أو محطات الشحن، بما في ذلك أي رسوم أو غرامات أو خسائر ناتجة عن أفعالك أو تقصيرك في حال عدم الامتثال لأي من هذه القواعد أو لهذه الشروط.
تمنحك Charge&Go ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام التطبيق لغرضه المقصود، وذلك وفقاً لامتثالك لهذه الشروط، وسياسة الخصوصية، وسياسات e& الأخرى، والقوانين واللوائح المعمول بها في الإمارات. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من التطبيق. ولا يجوز لك إجراء هندسة عكسية أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية للتطبيق. ولا يجوز لك الوصول إلى الخدمات إلا من خلال الواجهات التي توفّرها Charge&Go في التطبيق بغرض تحديد مواقع محطات الشحن واستخدامها، وسداد مقابل استهلاكك، ولا يجوز لك التدخل في التطبيق أو محاولة تعطيله.
2. الحساب:
ستحتاج إلى إنشاء حساب لاستخدام التطبيق. ويجب أن تكون أنت المستخدم المخوَّل الوحيد لأي حساب تنشئه على التطبيق لاستخدام الخدمات ("الحساب"). إن قيامك بالتسجيل يُعد قبولاً منك بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية.
يُحظر على الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً التسجيل كمستخدمين للتطبيق أو إجراء أي معاملات أو استخدام التطبيق. ومن خلال إنشاء حساب أو استخدام الخدمات، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عاماً وأنك تبلغ السن القانونية لإبرام عقد ملزم مع Charge&Go. وإذا كنت تستخدم التطبيق بالنيابة عن شركة أو كيان آخر (بما في ذلك العميل المؤسسي)، فإن استخدامك للتطبيق يُعد موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية.
توافق على أنك مسؤول عن جميع الأفعال والمعاملات التي تتم على الحساب أو من خلاله، وأنك ستتخذ التدابير اللازمة للحفاظ على سرية كلمة المرور ومعلومات الحساب الأخرى. ويجب عليك إبلاغنا فوراً في حال الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به لحسابك. تحتفظ Charge&Go بالحق في إنهاء أو تقييد الوصول إلى أي حساب أو إلى الخدمات و/أو إلغاء أي معاملة في أي وقت وفقاً لتقديرها المطلق.
يجب عليك تقديم بيانات دقيقة وكاملة عند إنشاء حسابك. كما تتحمل مسؤولية تحديث بياناتك بنفسك، ويمكنك تعديلها في أي وقت من خلال واجهة التطبيق.
2.1. حسابات العملاء المؤسسين
إذا تم تسجيل الحساب بواسطة عميل مؤسسي، فإن أحكام هذه الشروط تنطبق على العميل المؤسسي ومستخدميه المخوَّلين معاً وبالتضامن.
يقر العميل المؤسسي بأنه يملك الصلاحية القانونية الكاملة لإلزام مستخدميه المخوَّلين بهذه الشروط.
دون الإخلال بأي حكم آخر في هذه الشروط، يجوز للعميل المؤسسي مشاركة بيانات دخول حسابه مع مستخدميه المخوَّلين. ويكون العميل المؤسسي وحده مسؤولاً عن إدارة وحماية بيانات الدخول إلى الحساب وعن ضمان مشاركتها فقط مع المستخدمين المخوَّلين الحاليين.
يوافق العميل المؤسسي على أنه مسؤول ومسؤولية كاملة وغير مشروطة عن جميع الأفعال والمعاملات والرسوم والأضرار وأي التزامات أخرى تنشأ عن استخدام حسابه، سواء صدر ذلك عن العميل المؤسسي نفسه أو عن أي من مستخدميه المخوَّلين.
يُعدّ أي فعل أو امتناع أو إخلال بهذه الشروط من جانب أي مستخدم مخوَّل بمثابة فعل أو امتناع أو إخلال من جانب العميل المؤسسي.
3. الدفع:
3.1. أحكام عامة:
تفهم أن استخدام الخدمات في محطات الشحن الخاصة بنا سيؤدي إلى تحمل رسوم وفقاً للتسعير الذي تحدده Charge&Go.
تحتفظ Charge&Go بالحق في تحديد الأسعار ومراجعتها، بما في ذلك أي رسوم زمنية أو مبنية على الاستخدام. قد تختلف الرسوم بناءً على الموقع ونوع الشاحن ووقت الاستخدام والطاقة المستهلكة وبسبب التغييرات في القوانين واللوائح من وقت لآخر. ويجوز لـ Charge&Go تقديم أسعار ترويجية أو مخفّضة أو تطبيق تسعير ديناميكي وفقاً لما يسمح به القانون.
سيتم عرض التعرفة على تطبيق Charge&Go لكل محطة شحن، وقد يتم تحديثها من وقت لآخر. سيتم توضيح الرسوم الخاصة بكل جلسة في التطبيق قبل بدء عملية الشحن. ومن خلال المتابعة وبدء جلسة الشحن، فإنك توافق على دفع التعرفة المعروضة في التطبيق بالكامل.
ستبذل Charge&Go جهوداً معقولة لإبلاغك بأي تغييرات جوهرية في الأسعار قد تنطبق عليك. وجميع المبالغ المدفوعة من قبلك نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم يُنص على خلاف ذلك في قسم الاسترداد أدناه أو إذا تطلب القانون خلاف ذلك.
يمكنك استخدام حسابك (بما في ذلك وسائل الدفع المرتبطة به) لشراء منتجات أو خدمات من أطراف ثالثة، بما في ذلك جلسات الشحن والإكسسوارات والخدمات ذات الصلة. في مثل هذه الحالات، تعمل Charge&Go فقط كوسيط دفع، وتوافق على دفع جميع المبالغ المفوترة مقابل تلك المعاملات.
إذا سمحت لشخص آخر بالوصول إلى خدمة الدفع أو استخدامها، فستظل مسؤولاً عن جميع الرسوم المتكبدة. تخضع جميع المشتريات من مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة لشروط وأحكام الطرف الثالث، بما في ذلك سياسة الاسترداد الخاصة بهم.
يجب طلب الدعم للمنتجات أو الخدمات المشتراة من مقدمي خدمات من أطراف ثالثة من المزود المعني. يمكن الحصول على الاستردادات أو طلب إعادة الأموال فقط من مقدم الخدمة من الطرف الثالث. وتحتفظ Charge&Go بالحق في إيقاف أو تعليق خدمات الدفع دون إشعار مسبق وتعديل شروط خدمة الدفع هذه في أي وقت.
3.2. هيكل التعرفة والرسوم:
تشمل التعرفة الخاصة بالاستفادة من الخدمات ما يلي:
3.3. سداد الرسوم:
يجب عليك دفع جميع التعريفات والرسوم المطبقة على جلسات الشحن، بالإضافة إلى أي خدمات أو منتجات إضافية تم شراؤها. وسيتم خصم المدفوعات مباشرة من رصيد المحفظة في حسابك أو من خلال رابط دفع باستخدام طرق الدفع المعتمدة المرتبطة بحسابك، قبل أو عند تقديم الخدمة.
3.4. الضرائب والرسوم:
تخضع جميع التعريفات والرسوم للضرائب والرسوم الحكومية المعمول بها وفقاً لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
رسوم تفعيل الحساب هي 100 درهم إماراتي. يجب الحفاظ على رصيد أدنى قدره 5 دراهم إماراتية في الحساب ("الرصيد الأدنى") للإبقاء على الحساب نشطاً، ولا يمكن استخدام هذا الرصيد في شحن المركبة. وسيتم استرداد الرصيد الأدنى إذا قرر المستخدم إلغاء الحساب وفقاً لسياسة الاسترداد المنصوص عليها في البند 7.
4. الجزاءات
4.1. عدم السداد:
قد يؤدي عدم سداد الرسوم المستحقة إلى تعليق أو إنهاء الوصول إلى خدمات الشحن، وتحتفظ Charge&Go بالحق في استرداد أي مبالغ غير مدفوعة بعد الإخطار و/أو من خلال أي وسائل قانونية.
4.2. سوء الاستخدام أو الضرر:
إذا تسببت في تلف محطة الشحن، بما في ذلك كابلاتها والبنية التحتية المساندة لها، نتيجة للإهمال أو سوء الاستخدام أو الأفعال غير المصرح بها، فسوف تكون مسؤولاً عن تكاليف إصلاح أو استبدال محطة الشحن المتضررة، وقد تتحمل أيضاً غرامات إضافية لتعويض Charge&Go عن الخسائر الناشئة عن انقطاع الأعمال (بما في ذلك خسارة الأعمال أو الإيرادات أو الأرباح أو العقود أو الاستخدام أو الشهرة التجارية) وفقاً لما تحدده Charge&Go.
4.3. غرامات الإقامة الزائدة:
إذا تركت مركبتك متصلة بمحطة الشحن بعد انتهاء مدة الجلسة المسموح بها، فقد تخضع لرسوم خمول أو غرامات إقامة زائدة، كما هو محدد في جدول التعرفة المعروض على محطة الشحن المعنية وفي التطبيق.
5. الدعم
سيقوم موظفو دعم عملاء Charge&Go بتقديم الدعم للمستخدمين بشأن أي أسئلة أو مشكلات أو شكاوى تتعلق بالحساب أو الخدمات أو التطبيق. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على chargeandgo@eand.com أو إرسال رسالة من خلال الدردشة داخل التطبيق.
6. مدة الخدمة
6.1. مدة الجلسة:
تخضع كل جلسة شحن لحدود مدة قصوى كما هو محدد من قبل Charge&Go. يجب عليك فصل مركبتك فوراً بعد اكتمال الشحن.
6.2. خطط الاشتراك:
عند الاقتضاء، ستكون لخطط أو حزم الاشتراك فترات صلاحية محددة. وقد تنتهي صلاحية الجلسات أو الأرصدة غير المستخدمة في نهاية فترة الصلاحية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
7. الاسترداد
7.1. الأهلية:
قد يتم تقديم استرداد في حالات فشل الخدمة أو الرسوم الخاطئة أو غيرها من الظروف كما تحددها Charge&Go. يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال سبعة (7) أيام من تاريخ المعاملة.
يمكن استرداد الرصيد الأدنى وفقاً للإجراءات الموضحة في البند 7 إذا قررت إلغاء حسابك.
7.2. المعالجة:
سيتم معالجة الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال أربعة عشر (14) يوم عمل، وذلك بعد التحقق والموافقة من قبل Charge&Go.
7.3. الرسوم غير القابلة للاسترداد:
قد تكون بعض الرسوم، مثل الرسوم الإدارية أو الغرامات أو الأرصدة المنتهية الصلاحية، غير قابلة للاسترداد ما لم توافق إدارة Charge&Go على غير ذلك أو يتطلب القانون ذلك.
8. الجوانب الأساسية
8.1. توفر الخدمة:
تسعى Charge&Go إلى ضمان توفر محطات الشحن، لكنها لا تضمن توفر الخدمة دون انقطاع. تخضع محطات الشحن في أي موقع للتوفر، وسيتم عرضها على التطبيق. ولا تضمن Charge&Go أن الخدمات أو أي جزء منها ستعمل على أي جهاز أو عتاد معيّن. قد تكون الخدمات (بما في ذلك الاتصال داخل التطبيق) عرضة للأعطال والتأخيرات المتأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية. قد تحدث أعمال صيانة مجدولة أو انقطاعات غير متوقعة، وستقدم Charge&Go إشعاراً مناسباً حيثما أمكن.
8.2. أمان الحساب:
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك.
9. متطلبات الامتثال
9.1. الامتثال التنظيمي:
يجب عليك و Charge&Go الالتزام بجميع اللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة التي تحكم شحن المركبات الكهربائية وحماية المستهلك وخصوصية البيانات.
9.2. معايير السلامة:
يجب عليك اتباع جميع تعليمات وإرشادات السلامة المقدمة من Charge&Go. وتحتفظ Charge&Go بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمات في حالة عدم الامتثال لمتطلبات السلامة.
9.3. المسؤولية البيئية:
يجب عليك استخدام خدمات الشحن بشكل مسؤول والإبلاغ عن أي حوادث أو مخاطر أو سوء استخدام إلى Charge&Go فوراً عبر البريد الإلكتروني chargeandgo@eand.com.
9.4. تغيير العنوان
ستتواصل Charge&Go معك من خلال الإشعارات على حسابك أو عبر بريدك الإلكتروني المسجّل. ووفقاً للشروط والأحكام المعمول بها، يمكنك تغيير بيانات الاتصال الخاصة بك من خلال حسابك في أي وقت. ومع ذلك، فإن فقدان أو تأخير أي بريد/مراسلات تم إرسالها قبل التغيير يكون على مسؤوليتك ومخاطرك الخاصة.
9.5. الموافقة على الاتصالات
من خلال تزويدنا برقم هاتفك المتحرك عند استخدام التطبيق، فإنك توافق صراحة على استخدامنا لرقم هاتفك المتحرك للتواصل المباشر معك من أجل تقديم الخدمات، بما في ذلك لأغراض إرسال كلمة مرور لمرة واحدة لتمكينك من الوصول إلى حسابك أو للتواصل معك بشأن أي مبالغ مستحقة الدفع. كما توافق على تلقي رسائل معلوماتية من Charge&Go حول الخدمات وتحسين تجربة المستخدم لديك، والتي قد تشمل – على سبيل المثال لا الحصر – إرسال إشعارات أو رسائل نصية تحتوي على عروض ترويجية أو تحديثات للخدمة أو استبيانات بشأن جودة الخدمات. بينما يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل المعلوماتية باستخدام وظيفة "إلغاء الاشتراك" المتاحة في التطبيق، يرجى العلم أن ذلك قد يؤثر في مستوى الخدمات المقدمة لك.
9.6. عدم الامتثال
في حال عدم امتثالك للبنود 9.1 و9.2 و9.3 و10، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى قد تتمتع بها Charge&Go، تحتفظ Charge&Go بالحق في رفض الاستمرار في تقديم الخدمات لك واتخاذ الإجراءات المناسبة فيما يتعلق بحسابك وفقاً لما تراه مناسباً.
10. مسؤوليات العميل
وفقاً للشروط والأحكام المعمول بها، يجب عليك حماية سرية كلمة المرور الخاصة بك في جميع الأوقات وضمان عدم كشفها أو إفشائها لأي شخص. أنت مسؤول مسؤولية كاملة وحصرية عن جميع الرسوم والخسائر والأضرار الناتجة عن أي استخدام لهويتك و/أو كلمة المرور الخاصة بك.
يجب عليك استخدام معرفك وكلمة المرور الخاصة بك فقط للوصول إلى خدمات Charge&Go، ويجوز لك تغيير كلمة المرور من وقت لآخر لضمان الأمان.
يجب عليك الالتزام بالقواعد المناسبة لأي شبكة يتم الوصول إليها من خلال الخدمة.
توافق على ما يلي:
في حال الإخلال بأي من الالتزامات أعلاه أو بأي حكم آخر من هذه الشروط، تحتفظ Charge&Go بالحق في إنهاء الاتفاقية بينك وبين Charge&Go وإيقاف كل أو أي جزء من الخدمات و/أو حرمانك من الوصول إلى الحساب فوراً، إضافة إلى الاحتفاظ بجميع الحقوق ووسائل الانتصاف الأخرى المتاحة لها بموجب هذه الشروط أو بموجب القانون أو غيره.
10.1. مسؤوليات العملاء المؤسسين
لا ينطبق الالتزام الوارد في هذا البند 10 بعدم الإفصاح عن كلمة المرور لأي شخص على العميل المؤسسي عند مشاركته كلمة المرور مع مستخدميه المخوَّلين المعينين.
يلتزم العميل المؤسسي بما يلي:
1. تنفيذ سياسات داخلية مناسبة لضمان امتثال مستخدميه المخوَّلين لجميع أحكام هذه الشروط؛
2. الاحتفاظ بسجل محدث لجميع المستخدمين المخوَّلين الذين شارك معهم بيانات دخول الحساب؛
3. التأكد فوراً من أن أي شخص يتوقف عن كونه مستخدماً مخوَّلاً (على سبيل المثال عند انتهاء علاقة العمل) لم يعد لديه حق الوصول إلى بيانات دخول الحساب وتوقف عن استخدام الخدمات؛
4. تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الرسوم والخسائر والأضرار الناشئة عن استخدام بيانات دخول الحساب، بما في ذلك أي استخدام من قبل موظفين سابقين أو أي أشخاص غير مصرح لهم.
11. التحكم في بيانات الوصول
تحتفظ Charge&Go بالحق في إدارة والتحكم في الوصول إلى أنظمة الكمبيوتر والبيانات المخزنة في موقعها/تطبيقها.
12. سرعة الوصول
لا تضمن Charge&Go أي وقت استجابة محدد للوصول إلى الموقع/التطبيق عبر الإنترنت.
13. الملكية الفكرية وحماية البيانات:
يُعد التطبيق والخدمات ومحتواهما الأصلي وميزاتهما وعناصر التصميم وأي وجميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها ("حقوق الملكية الفكرية") ملكية حصرية لنا وستظل كذلك. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة في هذه الشروط، لا يمنحك أي حكم من أحكامها أي حق أو ملكية أو مصلحة، صريحة أو ضمنية، في أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا. ويتطلب استخدام أي من حقوق الملكية الفكرية الحصول على موافقة خطية مسبقة منا.
تُعامل البيانات التي يتم جمعها منك على أنها سرّية. عند التسجيل، يتم جمع بياناتك في صورة معلومات شخصية مثل – على سبيل المثال لا الحصر – الاسم الأول واسم العائلة والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ("البيانات الشخصية"). إضافة إلى البيانات الشخصية التي تقدّمها صراحةً، يتم جمع معلومات أخرى تلقائياً من ملفات السجل عند دخولك التطبيق (ويُشار مع البيانات الشخصية إلى "البيانات"). تقر وتوافق على أن جمع البيانات واستخدامها والإفصاح عنها يخضع لشروط سياسة الخصوصية. كما تسمح لـ Charge&Go بجمع موقعك الجغرافي الدقيق بغرض تزويدك بالخدمات وتحسين تجربتك، بما في ذلك تحديد محطات الشحن الأقرب إليك. يمكنك تعطيل خاصية تحديد الموقع، إلا أن ذلك قد يؤثر في قدرتنا على تقديم الخدمات لك.
14. التعويض:
إلى أقصى حد يسمح به القانون، توافق على تعويض والدفاع عن وإبراء ذمة Charge&Go (بما في ذلك الشركات التابعة لها، وجميع مديريها وموظفيها وممثليها ووكلائها) من أي مسؤولية أو ضرر أو خسارة أو مصروفات، بما في ذلك الضرائب وأتعاب المحامين وأي مصروفات قانونية أخرى تتكبدها Charge&Go (بما في ذلك جميع الخسائر الناشئة عن إثبات أو منازعة أي حق في التعويض بموجب هذا البند)، والناتجة عن أو المرتبطة بـ: (أ) استخدامك للتطبيق أو محطات الشحن أو الخدمات؛ (ب) إخلالك الفعلي أو المزعوم بهذه الشروط و/أو بسياسة الخصوصية؛ (ج) عدم امتثالك لأي قانون أو لائحة أو قاعدة معمول بها (بما في ذلك ما يتعلق بالبيانات الشخصية)؛ (د) أي انتهاك فعلي أو مزعوم أو استغلال غير مشروع لأي حق من حقوق الملكية الفكرية؛ (هـ) انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث و/أو عدم امتثالك لشروط خدمة أي مزود خدمة تابع لطرف ثالث؛ و/أو (و) أي عمل أو سلوك احتيالي أو مسيء أو إهمال من جانبك أو نيابةً عنك. ولأغراض هذه الشروط، في حالة العملاء المؤسسين، تُفسَّر عبارات "استخدامك" و"إخلالك" والأفعال "من جانبك أو نيابةً عنك" على أنها تشمل أي استخدام أو إخلال أو فعل أو امتناع من جانب العميل المؤسسي ومستخدميه المخوَّلين أو موظفيه أو وكلائه أو ممثليه.
15. تحديد المسؤولية:
لا تتحمل Charge&Go في أي حال من الأحوال أي مسؤولية تجاهك – سواء على أساس عقد أو ضمان أو مسؤولية تقصيرية أو غير ذلك – عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو نموذجية أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو البيانات، سواء نشأت (أ) عن أو فيما يتعلق باستخدامك لهذه الشروط أو التطبيق أو الخدمات، أو (ب) عن عدم توفر أو انقطاع أو تعليق أو إنهاء الخدمات أو التطبيق أو عن أي أعطال تقنية أو إلكترونية أثناء استخدام التطبيق أو إجراء المعاملات من خلاله، أو (ج) لأي سبب آخر.
وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو التطبيق و/أو الخدمات عن أي خسائر متكبدة المبالغ التي دفعتها إلى Charge&Go مقابل الخدمات خلال فترة الاثني عشر (12) شهراً السابقة لوقوع الحدث الذي نشأ عنه المطالبة.
لا تتحمل Charge&Go أي مسؤولية عن أي أضرار أو رسوم أو غرامات أو خسائر ناجمة عن عدم امتثالك لأي من القواعد التي يضعها مقدِّمو محطات الشحن من الأطراف الثالثة.
لا تتحمل Charge&Go أي مسؤولية عن أي مواقع أو تطبيقات مرتبطة منشورة في خدماتها الإلكترونية. المواقع/التطبيقات المرتبطة متاحة لراحتك فقط. أي وصول إلى هذه المواقع يكون على مسؤوليتك الخاصة. ولا تتحكم Charge&Go في تلك المواقع أو في المعلومات الواردة فيها ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن أي اعتماد أو استخدام لتلك المواقع أو المعلومات.
لا تتحمل Charge&Go أي مسؤولية عن استخدام الحساب، وتُخلي مسؤوليتها صراحةً عن أي التزام ناشئ عنه. وإذا اشتبهت في أن أي طرف غير مصرح له يستخدم حسابك، فعليك – من أجل أمانك – إخطار Charge&Go فوراً عبر البريد الإلكتروني chargeandgo@eand.com.
16. إخلاء الضمانات:
تقر وتوافق على أن التطبيق والخدمات تُقدَّم "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك – دون حصر – الضمانات الخاصة بالدقة أو الاكتمال أو الموثوقية أو الملاءمة أو التوفر للتطبيق أو الخدمات، أو أن التطبيق سيكون خالياً من الأخطاء أو منقطعاً دون توقف، وتُخلي Charge&Go مسؤوليتها عن أي تمثيلات أو ضمانات غير منصوص عليها صراحةً في هذه الشروط، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية للقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. وتتحمل وحدك مسؤولية التأكد من ملاءمة الخدمات لاستخدامك.
نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على عمل التطبيق بسلاسة، ومع ذلك، لا تتحمل Charge&Go أي مسؤولية عن:
من خلال هذا التطبيق، قد تتمكن من الانتقال إلى تطبيقات أو مواقع إلكترونية أخرى لا تخضع لتحكمنا. لا تملك Charge&Go أي سيطرة على طبيعة أو محتوى أو توفر هذه المواقع. لا يعني إدراج أي روابط بالضرورة التوصية بهذه المواقع أو تأييد الآراء المعبر عنها فيها.
17. الإنهاء
تحتفظ Charge&Go، وفقاً لتقديرها المطلق، بالحق في تعديل أو إيقاف التطبيق أو الخدمات أو تعديل أو تعليق أو إنهاء وصولك إلى التطبيق أو الحساب أو الخدمات لأي سبب، مع أو بدون إشعار وبدون أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث. وبالإضافة إلى تعليق أو إنهاء وصولك إلى التطبيق أو الحساب أو الخدمات، تحتفظ Charge&Go بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك – دون حصر – اتخاذ إجراءات مدنية أو جنائية أو طلب أوامر قضائية.
تبقى جميع الأحكام التي يقتضي طابعها بقاءها سارية بعد إنهاء وصولك إلى التطبيق أو الحساب أو الخدمات – قيد النفاذ وإنتاج الآثار – بعد ذلك الإنهاء.
18. أحكام متنوعة
18.1. الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بيننا وبينك. ولا يجوز لأي شخص ليس طرفاً في هذه الشروط أن ينفذ أي من أحكامها.
18.2. قابلية الفصل: تطبق أحكام كل بند من هذه الشروط على نحو مستقل عن غيره من البنود، ولا تتأثر صحة أي بند ببطلان أي بند آخر. وإذا كان أي من هذه الأحكام باطلاً ولكنه يصبح صحيحاً إذا حُذفت بعض أجزائه، فيُطبَّق الحكم مع هذا التعديل بالقدر اللازم لجعله صحيحاً.
18.3. التعديل: تحتفظ Charge&Go بالحق، وفقاً لتقديرها المطلق، في تغيير أو تعديل أو إضافة أو استكمال أو حذف أي من هذه الشروط أو أي من أحكامها بأثر فوري، بما في ذلك: (1) لأسباب قانونية أو تنظيمية أو تتعلق بمكافحة الاحتيال أو لأسباب أمنية؛ و/أو (2) لتعديل الميزات الحالية أو إضافة ميزات جديدة إلى التطبيق. وستقوم Charge&Go بإخطارك بأي تغييرات جوهرية، وتقع على عاتقك مسؤولية متابعة موقعنا الإلكتروني والتطبيق دورياً لمراجعة التغييرات. إن استمرارك في استخدام التطبيق أو الخدمات بعد أي مراجعة لهذه الشروط يُعد قبولاً كاملاً ولا رجعة فيه لجميع هذه التغييرات. وإذا كان أي تغيير أو تعديل غير مقبول بالنسبة لك، فإن الحل الوحيد المتاح لك هو التوقف عن استخدام التطبيق و/أو الخدمات. وتحتفظ Charge&Go بالحق في إيقاف تقديم الخدمات لك في حال عدم قبولك للشروط المعدّلة.
18.4. عدم التنازل: لا يُعد أي تنازل من جانبنا عن أي إخلال بهذه الشروط من جانبك تنازلاً عن أي إخلال لاحق بنفس الحكم أو بأي حكم آخر.
18.5. القانون الحاكم وتسوية المنازعات: تخضع هذه الشروط وتُفسَّر من جميع النواحي وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، مع استبعاد قواعد تنازع القوانين. وتكون لمحاكم دبي الولاية القضائية الحصرية على أي مطالبة تنشأ عن التطبيق أو الخدمات أو تتعلق بهما، مع احتفاظ Charge&Go بالحق في رفع الدعاوى ضدك أمام محاكم دولة إقامتك أو أي دولة أخرى ذات صلة في حال إخلالك بهذه الشروط.
18.6. التنازل؛ الخلفاء: لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو عن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجبها، كلياً أو جزئياً، دون موافقة خطية مسبقة منا. ويجوز لـ Charge&Go التنازل بحرية عن جميع حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الشروط، كلياً أو جزئياً، وفقاً لتقديرها الخاص.
18.7. الإشعارات: يجوز لـ Charge&Go تقديم أي إشعار بموجب هذه الشروط إليك عن طريق (1) نشر إشعار على الحساب، أو (2) إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني المقترن حالياً بحسابك، أو (3) إرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف المقترن حالياً بحسابك، أو (4) من خلال وسائل مماثلة أخرى. وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على دقة وتحديث عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. ويجب عليك إرسال جميع الإشعارات إلينا إما (1) باستخدام الأدوات التي توفرها Charge&Go لك في الحساب (مثل الدردشة داخل التطبيق) أو (2) عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي chargeandgo@eand.com.